Обмін і повернення

Товар належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» право на обмін і повернення товару належної якості поширюється лише на непродовольчі товари. Риба, морепродукти, сири та інші харчові продукти належної якості обміну й поверненню не підлягають.

Якщо з товаром щось не так

• Нова Пошта: огляньте посилку у відділенні під час отримання. Якщо упаковка пошкоджена або товар зіпсований, не забирайте посилку, попросіть працівника Нової Пошти скласти акт і того ж дня напишіть нам, додавши фото.
• Курʼєр по Дніпру: перевірте товар при курʼєрі й повідомте про проблему одразу.
• Звернення щодо якості приймаємо в день отримання замовлення.

Що ми зробимо

Після перевірки звернення ми замінимо товар неналежної якості на аналогічний у найближчу поставку або повернемо сплачені за нього кошти протягом 14 днів тим самим способом, яким було здійснено оплату, чи за реквізитами покупця.

Контакти

ФОП [ПІБ] (РНОКПП [ІПН])
Телефон: [телефон]
Instagram: @fishfamily.dp